电商风云 > >正文

2020年快递满足感:顺丰京东排名第一或两位,最差的快递名副其实。

2021-02-12 20:06:22 来源:安顺视窗

在1月14日第一季度的例行记者招待会上,国家邮政局市场监督部副主任边左东公布了2020年快递服务满意度调查和时限测试的结果。

根据快速服务满意度调查结果,2020年,快递服务总体满意度为76.7分,比2019年下降0.6分。快递企业总体满意度最高的是顺丰快递,最低的是德邦快递。

具体到快递企业的排名有:顺丰快车、京东快递、邮政特快专递、中通快递、Yunda速递、世纪快车、元通快车、神通快车、每日快车、德邦快车。

其中,公众满意度排名为:顺丰快车、京东快运、邮政特快专递、中通快车、圆通快车、云达快车、德邦快车、世纪快车、神通快车、每日快车。

在整个时限和72小时准时率排名中,德邦快车仍排在倒数第一,排名为:顺丰快车、邮政特快专递、京东快运、中通快车、YundaExpress、世纪快车、神通快车、圆通快车、每日快车、德邦快车。

从以上排名结果来看,快递企业总体满意度最高的是顺丰快递,最低的是德邦快递;公众满意度最高的仍然是顺丰快递,最低的是日用快递。毕竟顺丰快递服务是好的,快捷的,能赢得这样的排名是名副其实的。

从区域角度看,中部地区的服务绩效最好,满意度连续五年稳步提高;西部地区的服务绩效与2019年相比最为明显;东部地区的服务绩效低于2019年。

2020年公众满意度最高的15个城市是宝鸡、长春、洛河、银川、太原、临沂、合肥、兰州、芜湖、乌鲁木齐、呼和浩特、泉州、桂林、武汉和海口。

据报道,国家邮政局组织了第三方机构的调查和测试,调查了2019年国内快递业务排名前10位的网络快递服务品牌,覆盖了50个城市,其中包括所有省会城市、直辖市和19个重点城市的快递业务量大。

上一篇:分享11.2版云顶游戏的操作方法

下一篇:最后一页